Perguntas frequentes

応援登録、有料の投稿やメッセージ、チップ・ギフト、オンラインのイベントに使えます。

1ポイント＝1円としてお使いいただけます。

マイページの「ウォレット」からお求めいただけます。登録されているお支払い方法（クレジットカード・銀行振込など）でご購入いただけます。

決済の確認に少し時間がかかることがあります。しばらくしてからページを開き直してご確認ください。

それでも増えないときは、お問い合わせください。二重にご請求されることはありません。

ポイントのご購入についてのご返金は、お問い合わせフォームよりご相談ください。

期限はありません。お好きなときにお使いいただけます。

お手元に届く商品や、会場で開催するイベントは、銀行振込でのお支払いになります。

お申し込みのあと振込先が表示されますので、そちらへお振り込みください。ご入金が確認できるまでは「入金待ち」と表示され、確認後に発送・ご入場の手続きに進みます。

振込手数料はお客様のご負担となります。

好きな方を毎月（または毎週・3か月・半年・1年ごと）支えるしくみです。

登録すると、その方のサポーター限定の投稿やストーリーが見られるようになります。

応援登録の設定から解約できます。

解約しても、お支払い済みの期間が終わるまでは今までどおりご覧いただけます。いつまでご覧いただけるかは、解約後の画面に表示されます。

次の期間に入るときに、お手持ちのポイントから自動で支払われます。

ポイントが足りない場合は更新されず、応援登録は終了します。

買ったチケットの一覧からご覧いただけます。

会場では、この画面のQRコードを受付にお見せください。

主催者がキャンセルの決まりを設けている場合、ご自身でお手続きいただけます。

買ったチケットから、そのチケットを開いてください。お手続きの前に、返金される金額が表示されます。

主催者の決まりによります（例：1週間前まで50%、当日100%）。

キャンセルの際は、主催者のキャンセル料に加えて運営の手数料 10% を申し受けます（キャンセル料がかからない時期も同じです）。差し引いたあとの金額が、お手続きの前に表示されますのでご確認ください。

主催者の都合でイベントが中止になったときは、手数料をいただかず全額をお返しします。

お振り込みの確認が済んでいない状態です。確認できしだい、QRコードをお使いいただけるようになります。

お振り込み済みでしたら、少しお待ちいただくか、お問い合わせください。

買ったものからご覧いただけます。

はい。商品が届いたら押してください。

押していただいた時点で、売上が出品者に渡ります。届いていないときは、買ったものの一覧の「商品が届かない」からご報告ください。ご報告いただくと、運営が確認するまで出品者への代金のお支払いを保留します。

発送は出品者が行います。時期は商品の説明をご覧ください。

銀行振込の場合は、ご入金の確認後に発送の手配が始まります。

報酬から 30% を手数料として申し受け、残りがお受け取りいただける金額となります。

報酬の画面で、内訳をご覧いただけます。

ポイントでのお支払い（応援登録・有料投稿・チップなど）は、その場で報酬に入ります。

お届けする商品は、購入者が「受け取りました」を押した時点で売上になります。銀行振込のご注文は、ご入金の確認が済むまで売上に入りません。

受取方法の設定（銀行口座または PayPal）を先に済ませてください。

そのうえで、出金の申し込み画面からお申し込みいただけます。5000ポイントからお申し込みいただけ、お手続きにはおよそ 4 日かかります。

お手続きが始まる前でしたら、出金の申し込み画面から取り消せます。

できます。報酬の画面から、ポイントへお移しいただけます。

移したポイントは、応援登録やお買い物にお使いいただけます。

有料の投稿を公開する、イベントを開催する、事務所に所属するなど、お金の受け取りに関わる機能をご利用いただく際にお願いしています。

本人確認からお手続きいただけます。

相手のプロフィールから、ブロック・ミュート・通報のいずれかを選べます。

ブロックすると、お互いの投稿とメッセージが届かなくなります。ミュートはもう少し緩やかで、相手に知られることなくフィードから投稿を非表示にできます（フォロー・DM・コメントはそのまま）。ブロック中の一覧・ミュート中の一覧から確認できます。

アカウントの削除からお手続きいただけます。

残っているポイントは戻りません。お使いになってからお手続きください。ご不明な点があれば、退会の前にお問い合わせください。

端末やブラウザの通知設定をご確認ください。

通知の設定から、種類ごとにオン・オフを切り替えられます。