よくある質問を見るには

操作に迷ったときは、まず「よくある質問」をご覧ください。よくいただくお問い合わせへの回答をまとめています。

手順

1. ブラウザで https://hiphub.jp/faq を開きます。Web 版では、ページ下の「よくある質問」からも開けます。
2. 上の検索欄に、知りたいこと（例：出金、返金、応援登録）を入力すると、当てはまる質問だけが表示されます。
3. 見出しから探す場合は、「ポイントとお支払い」「応援登録」「イベント・チケット」「ショップ」「報酬と出金（クリエイターの方へ）」「アカウント」の中から選びます。

アプリから調べるとき

• 「マイ」→「使い方ガイド」で、このご利用ガイドを読めます。
• よくある質問は、ブラウザで https://hiphub.jp/faq を開いてご覧ください。

うまくいかないときは

• 検索で「該当する結果が見つかりませんでした」と出たときは、言葉を短くしたり、別の言い方にしたりして探してみてください。
• それでも解決しないときは、お気軽にお問い合わせください。Web のお問い合わせページは https://hiphub.jp/contact 、アプリは「マイ」→「お問い合わせ」です。
• 答えの中のリンク（「ウォレット」「通知の設定」など）を押すと、その画面に移動できます。Web にログインした状態でお使いください。

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